Ödeme ve Teslimat Bilgileri
Ödemelerinizi PayTR güvencesiyle kredi kartına taksitli veya havale/EFT ile yapabilirsiniz. Gönderiler Aras Kargo ile yapılır; kargo teslim süresi şehre göre 1–4 iş günüdür. 2.000 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; kargo takip numarası SMS ile iletilir.
Ödeme yöntemleri
Kredi kartı
Sitemizde tüm kredi kartlarıyla tek çekim veya taksitli ödeme yapabilirsiniz. Ödemeler PayTR güvencesiyle alınır; kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz. Tutar, siparişi onayladığınızda kartınızdan çekilir. Stok sorunu veya iptal hâlinde kartınıza iade en geç 3 iş günü içinde başlatılır.
Havale / EFT
Ödemenizi doğrudan banka hesabımıza yapabilirsiniz. Hesap bilgileri ödeme sayfasında listelenir; açıklama kısmına sipariş numaranızı yazmanız yeterlidir. Havale siparişleri, ödeme hesabımıza ulaştığında işleme alınır; sipariş takip sayfasındaki ödeme bildirimi formunu doldurarak süreci hızlandırabilirsiniz.
Bedel iadesi
Siparişin olası sebeplerle iptali durumunda, kargo ücreti dahil ödediğiniz tutar 7 iş günü içinde hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade edilir. Banka hesap ve kart bilgilerinizi doğru ve eksiksiz iletmeniz yeterlidir. Kartınıza iade edilen tutar 3–10 iş günü içinde hesabınıza yansır; süre bankaya göre değişir. Teslimden sonraki iade ve değişim için değişim ve iade şartları sayfasına bakın.
Kargoya verme ve teslimat
- Kargoya verme: siparişler onaylandıktan sonra 2 iş günü içinde kargoya verilir.
- Kargo teslim süresi: yoğunluğa, stok durumuna ve bulunduğunuz şehre göre 1–4 iş günüdür.
- Okullara toplu üretim: teslim tarihi için bize danışın.
Gönderiler Aras Kargo ile yapılır. Gecikme riski oluşursa sizi arayıp bilgilendiririz; tören tarihinizi sipariş notuna yazmanızı öneririz.
Kargo ücreti
2.000 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde 200 ₺ kargo ücreti uygulanır. Kargo teslimatları yalnızca Türkiye içindir.
Sipariş ve kargo takibi
Siparişiniz ödeme onayından sonra işleme alınır; e-posta adresinize otomatik sipariş onayı gönderilir. Kargo takip numaranız, paketiniz kargoya verildiğinde SMS ve e-posta ile iletilir. Teslimatın aksamaması için gün içinde bulunduğunuz adresi teslimat adresi olarak bildirmenizi öneririz; adreste hata varsa sipariş sahibiyle iletişime geçilir. Farklı teslimat ihtiyaçları için müşteri temsilcimize danışabilirsiniz.
Hasarlı paket kontrolü
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketi, kargo yetkilisinin önünde açıp kontrol edin. Üründe hasar varsa kargo firmasına tutanak tutturup ürünü teslim almayın; ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini eksiksiz yerine getirdiği kabul edilir. Tutanağı en kısa sürede info@yordammezuniyet.com adresine iletin; iade nedeninizi kısaca yazarsanız süreci hızlandırırsınız. Bu adımlardan sonra teslimatın en kısa sürede tekrarlanmasını sağlarız.
Sık sorulan sorular
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
PayTR altyapısıyla tüm kredi ve banka kartlarına 3D Secure ile ödeme alıyoruz; taksit seçenekleri ödeme sayfasında kartınıza göre listelenir. Havale/EFT ile ödemede sipariş numaranızı açıklamaya yazmanız yeterlidir; ödeme onaylanınca üretim/kargo süreci başlar. Kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Evet, sitede gördüğünüz tüm fiyatlar KDV dahildir; faturada KDV ayrıca gösterilir. Kurumsal alımlarda vergi numaranızı ödeme adımında girmeniz yeterlidir.
Kapıda ödeme var mı?
Kişiye özel üretim ve isim işlemesi nedeniyle kapıda ödeme sunmuyoruz. Kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz.
Kargo ücreti ne kadar, ne zaman teslim edilir?
2.000 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; 2.000 ₺ altındaki siparişlerde 200 ₺ kargo ücreti alınır. Gönderiler Aras Kargo ile yapılır. Siparişler 2 iş günü içinde kargoya verilir; kargo teslim süresi yoğunluğa, stok durumuna ve bulunduğunuz şehre göre 1–4 iş günüdür.
Kargo takibini nasıl yaparım?
Kargoya verildiğinde takip numaranız SMS ve e-posta ile gelir; Hesabım sayfasındaki siparişlerinizden de takip edebilirsiniz. Adres değişikliği için kargoya verilmeden önce WhatsApp’tan bize ulaşın.
Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
Gönderilerimiz yalnızca Türkiye içindir. Farklı teslimat talepleriniz için sipariş vermeden önce WhatsApp’tan bize yazın.